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よくあるご質問
ISSEY MIYAKE INC. オンラインストアでのショッピングに関するご案内
注文してから商品はどのくらいで届きますか？
通常、ご注文完了後2〜5営業日以内に発送いたします。予約商品や配送地域、交通状況によりお届けまでにお時間をいただく場合がございます。
返品や交換は可能ですか？
お客様都合による返品・交換は、原則として商品到着後7日以内で、未使用かつタグが配送時のまま付いている場合に限り承ります。セール品など一部対象外商品がございますのでご注意ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）、Amazon Pay、および代金引換がご利用いただけます。
ギフトラッピングの対応はしていますか？
はい、オリジナルのギフトラッピングを無料で承っております。チェックアウト画面にて「ギフトラッピングを希望する」を選択してください。
プリーツ製品のお手入れ方法を教えてください。
プリーツ製品は、洗濯ネットに入れて洗濯機の手洗いコース、または弱水流で洗うことができます。乾燥機の使用は避け、形を整えて平干ししてください。アイロンやドライクリーニングはプリーツを消失させる原因となりますのでお控えください。
完売商品の再入荷通知はありますか？
商品詳細ページの「再入荷お知らせ」ボタンよりメールアドレスをご登録いただくと、商品が再入荷した際に自動で通知をお送りいたします。ただし、再入荷をお約束するものではございませんのでご了承ください。